Histórico de Envíos - Automatizaciones¶
El reporte Histórico de Envíos muestra el registro de cada envío realizado por tus bots: cuándo empezó y terminó, a cuántos contactos se dirigió, cuántos mensajes salieron bien y cuántos fallaron, qué bot se usó y quién lo ejecutó.
Úsalo para:
- Controlar que los envíos de tus bots se hayan completado.
- Detectar fallos rápidamente con la columna Fallidos.
- Saber quién lanzó cada envío y en qué momento.
¿Buscas totales o respuestas de los clientes?
Este reporte lista los envíos uno por uno. Para ver un resumen por automatización, con gráficos y el detalle de las respuestas, usa Reportes → Bots y Automatizaciones → Resumen (ver Resumen de Automatizaciones).
Acceso al módulo¶
- Ingresa a la Suite de Centria: https://suite.mgd.im/
- En el menú lateral, despliega Reportes.
- Despliega Bots y Automatizaciones.
- Haz clic en Histórico de Envíos.
Nombre de la pantalla
En el menú la opción se llama Histórico de Envíos, pero el encabezado de la pantalla muestra CRM | Detalle de Envíos de CRM. Se trata del mismo reporte.
Lista de envíos¶
Al ingresar verás una tabla con todos los envíos registrados, del más reciente al más antiguo. Cada fila es un envío.
Sin filtros ni exportación
Este reporte no tiene panel de Filtros ni botón Exportar: siempre muestra el historial completo. Para buscar un envío puntual, ordena la tabla por fecha o por nombre del bot (ver Ordenar la tabla).
Columnas disponibles¶
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Inicio de envío | Fecha y hora en que comenzó el envío. |
| Fin de envío | Fecha y hora en que terminó el envío. |
| Total | Cantidad de contactos incluidos en el envío. |
| Enviados | Cantidad de mensajes que se enviaron correctamente. |
| Fallidos | Cantidad de mensajes que no se pudieron enviar. |
| Nombre del bot | Bot que realizó el envío (por ejemplo, Bot WhatsApp - Bienvenida). |
| Responsable | Usuario que ejecutó el envío. |
| Observación | Notas adicionales sobre el envío, si las hay. |
Revisa los fallidos
Si Fallidos es mayor a 0, revisa la configuración del bot y que los números de los contactos sean válidos. Los bots se configuran en Automatizaciones → Bots Conversacionales (ver Bots Conversacionales).
Si la tabla no entra completa en tu pantalla, usa la barra de desplazamiento horizontal que aparece debajo de las filas para ver las últimas columnas.
Ordenar la tabla¶
Las columnas con flechas en el encabezado se pueden ordenar con un clic: Inicio de envío, Fin de envío, Total, Enviados, Fallidos, Nombre del bot y Observación.
- Haz clic en la flecha hacia arriba para ordenar de menor a mayor (o del más antiguo al más reciente).
- Haz clic en la flecha hacia abajo para ordenar de mayor a menor (o del más reciente al más antiguo).
La columna Responsable no se puede ordenar.
Personalizar las columnas¶
Haz clic en los tres puntos (⋯) de la esquina superior derecha para abrir el panel de columnas.
Desde este panel puedes:
- Mostrar u ocultar columnas marcando o desmarcando su casilla. El cambio se aplica en el momento.
- Cambiar el orden de las columnas arrastrándolas desde el ícono de puntos (⠿) de la derecha.
Para cerrar el panel, haz clic fuera de él o presiona Esc.
Paginación¶
Debajo de la tabla encontrarás:
- Tamaño de página: elige cuántos envíos ver por página (5, 10, 25, 50 o 100).
- El contador de registros (por ejemplo, 1 - 10 de 17).
- Los botones para ir a la primera, anterior, siguiente o última página, o directamente a un número de página.
