Curso Completo: Gestión y Envío de Campañas¶
En este curso aprenderás a dominar el módulo de campañas de Centria. A través de estos 6 videos, te guiaremos desde la preparación de tus datos hasta el análisis de resultados.
1. ¿Qué son los envíos de campañas?¶
En este video introductorio, conocerás qué es una campaña en Centria y cómo puede ayudarte a escalar la comunicación con tus clientes de forma organizada.
Nota
Las campañas permiten enviar mensajes masivos manteniendo un trato personalizado mediante el uso de variables.
2. Cómo armar el archivo de importación¶
La calidad de tu base de datos es la clave del éxito. Aquí aprenderás a estructurar tu archivo Excel para que el sistema lo procese correctamente.
Descarga de material¶
Para facilitar el proceso, utiliza nuestra plantilla oficial. Solo debes completar las columnas con tu información.
Descargar Plantilla de Importación básica (.xlsx)
Descargar Plantilla de Importación avanzada (.xlsx)
Importante
No cambies el nombre de los encabezados de la plantilla, ya que el sistema los utiliza para identificar los datos.
3. Realizar la importación¶
Aprende a subir tu archivo Excel a la plataforma y a mapear los campos para asegurar que cada dato llegue a su lugar.
- Validación: El sistema te avisará si hay registros con errores por medio del correo de confirmación.
- Duplicados: Podrás decidir si actualizar contactos existentes o ignorarlos.
4. Envío desde el apartado de Contactos¶
Este método es ideal para comunicaciones masivas a toda tu base o a segmentos específicos que hayas creado previamente.
Consejo
Usa las Etiquetas para filtrar a tus contactos antes de iniciar la campaña desde este módulo.
Filtros
Actualmente, para realizar la campaña debe estar aplicado al menos un filtro para poder realizar la misma.
5. Envío desde el apartado de Oportunidades¶
Aprende a enviar campañas enfocadas en tu embudo de ventas. Ideal para contactar a prospectos que están en una etapa específica (ej. "En negociación").
6. Reporte de campañas enviadas¶
Una vez finalizado el envío, es momento de ver los resultados. En este video te enseñamos a leer las métricas de entrega y apertura.